Top-Fragen - FAQ

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Werden unsere Produkte von der Krankenkasse übernommen?
Situation CH: Die obligatorische Grundversicherung (KVG) übernimmt keine Kosten für unsere Produkte. In der Zusatzversicherung (VVG) ist eine Kostenübernahme unter bestimmten Bedingungen möglich. Die Zusatzversicherungen sind frei gestaltbar und jede Krankenkasse definiert selbst, welche Produkte unter welchen Bedingungen übernommen werden. Damit eine Zusatzversicherung die Kosten für unsere Produkte übernimmt, muss es die Police der Zusatzversicherung entsprechend ermöglichen und unsere Produkte müssen von einem zertifiziertem (z.B. NVS, ASCA, EMR) und der jeweiligen Krankenkasse anerkannten Therapeuten verschrieben werden. Wir empfehlen, das mit dem Therapeuten Ihrer Wahl und Ihrer Krankenkasse im Detail anzuschauen. 
Die Global Trade Item Number (GTIN) unserer Produkte (brauchen die Krankenkassen) finden Sie hier.

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Wie werden unsere Produkte eingenommen?

VIGUR Die empfohlene Verzehrmenge von 4g (≈1 Teelöffel) auf eine oder zwei Portionen verteilt mit der drei- bis vierfachen Menge Joghurt, Porridge oder Müesli gut verrühren und gegebenenfalls mit etwas Konfitüre oder Honig geschmacklich abrunden; alternativ in ca. 50mL Wasser aufschlämmen und idealerweise morgens oder rund 30 Minuten vor der ersten Hauptmahlzeit einnehmen. Die empfohlene Verzehrmenge kann problemlos auf zwei Portionen verteilt werden.
VETA Die empfohlene Verzehrmenge von 3.4g (≈1 Teelöffel) auf eine oder zwei Portionen verteilt mit der drei- bis vierfachen Menge Joghurt, Porridge oder Müesli gut verrühren und gegebenenfalls mit etwas Konfitüre oder Honig geschmacklich abrunden; alternativ in ca. 50mL Wasser aufschlämmen und idealerweise morgens oder rund 30 Minuten vor der ersten Hauptmahlzeit einnehmen. Die empfohlene Verzehrmenge kann problemlos auf zwei Portionen verteilt werden.
LACTO LACTO vor Gebrauch leicht schwenken. Nicht mit Flüssigkeiten heisser als 38°C verdünnen. Die empfohlene Tagesmenge von 15mL LACTO (≈1x Esslöffel) entweder pur oder in Wasser, Fruchtsaft oder Tee (max. 38°C) verdünnt und idealerweise morgens einnehmen


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Wie lange reichen unsere Produkte?

VIGUR Inhalt pro Glas: 75g ℮. Bei einer empfohlenen Verzehrmenge von 4g (≈1x Teelöffel) reicht es für 18-20 Portionen. Nach dem Öffnen innerhalb von drei Monaten verbrauchen. 
VETA Inhalt pro Glas: 75g ℮. Bei einer empfohlenen Verzehrmenge von 3.4g (≈1x Teelöffel) reicht es für 20-22 Portionen. Nach dem Öffnen innerhalb von drei Monaten verbrauchen.
LACTO Inhalt pro Flasche: 200mL ℮. Bei einer empfohlenen Verzehrmenge von 15mL (≈1x Esslöffel) reicht es für 12-14 Portionen. Nach dem Öffnen innerhalb von 5 Wochen verbrauchen.


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Wie werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von Lohnproduzenten in der Schweiz hergestellt.

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Wird CH NUTRITION vom Amt für Lebensmittelsicherheit geprüft? 
Ja. Unser Betrieb ist beim Amt für Lebensmittelsicherheit und Tiergesundheit des Kantons Graubünden als 'Lebensmittel- und Gebrauchsgegenständebetrieb' gemeldet. Die letzte Kontrolle der Behörden wurde im Juli 2025 durchgeführt. Unsere Qualitätssicherung wurde als vorbildlich zur Kenntnis genommen.

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Welche Zahlungsdienstleister akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren: TWINT (www.twint.ch), PayPal (www.paypal.com), Google Pay (www.pay.google.com), Shopify Pay (www.shopify,com/de/payments), Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express.

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Wie werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von Lohnproduzenten in der Schweiz hergestellt.

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Wie lange dauert der Versand?
Der Versand der Produkte erfolgt mit der Schweizerischen Post und dauert 2-4 Werktage nach Bestelleingang.

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Muss ich zusätzliche Versand-, Steuern oder Importgebühren zahlen?
Die Versandkosten bis 2kg betragen CHF 7,-; bei einem Einkaufwert von mindestens CHF 80,- ist der Versand kostenfrei. Steuern oder Importgebühren sind für Lieferungen innerhalb der Schweiz und Liechtenstein keine zu zahlen.
Für Lieferungen ausserhalb Schweiz und Liechtenstein kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter info@ch-nutrition.com

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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Den Kundenservice erreichen Sie per E-Mail unter: info@ch-nutrition.com

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Wo befindet sich die Geschäftsräume der CH NUTRITION GmbH?
Die Geschäftsräume der CH NUTRITION GmbH sind im Casti Löwenberg, Via Casti 52, CH 7151 Schluein, Graubünden, Schweiz.



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