Versand - FAQ

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Wie wird die Ware versendet?
Alle unsere Produkte werden mit der Schweizerischen Post AG verschickt. Für Post Pac Economy (bis 2kg, max. 60 x 60 x 100cm (L x B x H)) beträgt das Porto CHF 7,-. Auslieferungen ab einem Warenwert von CHF 80,- erfolgen versandkostenfrei.
Alle Bestellungen werden von uns, wenn immer möglich, werktags innerhalb von 24h bearbeitet und der Schweizerischen Post AG übergeben. Die Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen.

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Was passiert, wenn die Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten umfasst?
Werden Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

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Was passiert bei Verzögerungen?
Sollte bei der Lieferung eine Verzögerung eintreten, werden Sie per E-Mail oder telefonisch darüber informiert.

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Sind Nachlieferungen möglich?
Ja. Sollte ein Teil der bestellten Waren nicht lieferbar sein, werden diese Waren versandkostenfrei nachgeliefert.

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Sind Stornierungen möglich?
Ja, aber eingeschränkt. Eine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, solange diese von unserem Lager noch nicht bearbeitet wurde. Aus systemtechnischen Gründen kann eine Bestellung nicht selbstständig geändert oder storniert werden. Sollte Ihnen ein Fehler bei der Bestellung unterlaufen, kontaktiere Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundendienst via E-Mail an info@ch-nutrition.com.